COMPRENSIÓN
Definición
La comprensión es una facultad del ser humano para percibir emociones, palabras, sentimientos, acciones etc… de personas y/o situaciones e implica la capacidad para entender algo en un contexto en forma amplia, con todas sus implicaciones entendiendo y sensibilizándose hacia lo propio
Nuestro Concepto de Comprensión
La comprensión es la capacidad de ver y entender la realidad desde nuestro punto de vista y desde el punto de vista de los demás, entendiendo que todos somos y pensamos diferente. Es aceptar de corazón la manera de regirse de los demás tanto hacia su vida misma como a ciertas circunstancias específicas
7 consejos prácticos para aplicar la Comprensión en el trabajo
1. Escuchar con atención; todos los días conversamos con nuestros colegas del trabajo; oír y escuchar, son dos acciones diferentes, si queremos realmente comprender a los demás debemos empezar por escuchar con atención lo que tienen que decir, propiciando el diálogo y la colaboración
2. Únicos e irrepetibles; el hecho de trabajar dentro de la misma organización, ser ciudadanos del mismo país o pertenecer a la misma familia, no quiere decir que seamos iguales; como seres humanos, pensamos, sentimos y actuamos diferente, dentro de la comprensión hacia los demás, está también el respeto a esas diferencias que nos vuelven únicos
3. Respeto, ante todo; aunque parezca redundante, parte crucial de la comprensión involucra el respeto; todos tenemos el derecho de tener una opinión y esta puede ser desigual a la de otros, la comprensión no implica compartir esas opiniones ni aceptarlas, sólo respetar que cada quién puede sentir u opinar diferente y todas las opiniones y sentimientos son IGUAL de válidos
4. Comunicación no verbal; más allá de las palabras, tenemos la capacidad de comunicar a través de acciones, movimientos, gestos, etc. Así como es importarte escuchar con atención a los demás, observar a la gente que nos rodea, también nos ayudará a comprenderlos mejor, evitemos gestos y acciones que puedan ser o denotar molestia o indiferencia
5. Dos cabezas piensan mejor que una; podemos aprovechar la perspectiva y experiencia de otros para enriquecer nuestro trabajo, comprender que hay otros puntos de vista se convierte en una excelente herramienta para el trabajo en equipo, por ejemplo, en reuniones de lluvias de ideas, estar ABIERTOS no sólo a escuchar sino a que puede haber diferentes formas de llevar una situación, nos ayudará a crecer como personas y en la parte profesional
6. Ser empáticos; seguramente has oído la frase “ponerse en los zapatos del otro”, la empatía es la habilidad de entender una situación y los sentimientos que está viviendo otra persona, sea una situación positiva o negativa; en el trabajo, ser empáticos con nuestros colegas crea un ambiente de más confianza y compañerismo
7. Evitar juicios o burlas; en general, mofarse o hacer menos el pensar o sentir de otros no es agradable, no hay nada mejor que sentir que puedes conversar con algún compañero de trabajo sobre alguna situación del mismo entorno laboral o incluso personal; tomar todos los consejos anteriores y cerrar con broche de oro sin emitir una crítica o burla es fundamental para fomentar un ambiente comprensivo en el trabajo
En el fondo, todos queremos ser comprendidos… por qué no empezar abriendo nuestra mente y permitiéndonos conocer y comprender más y mejor a la gente que nos rodea, a medida que comprendas serás comprendido
¿Qué pasaría si todos nos diéramos a la tarea de entender a la persona que tenemos a un lado?
